Terminos y condiciones

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SUPP-ATHLETIK.MX

Última actualización: [16-Marzo-2025]

1. INTRODUCCIÓN

Bienvenido(a) a Supp-Athletik.mx (en adelante, la “Tienda”), alojada en la plataforma BigCommerce. Al acceder o utilizar la Tienda, aceptas regirte por estos Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”). Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, debes abstenerte de utilizar la Tienda.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al realizar un pedido, pago o cualquier transacción dentro de la Tienda, confirmas que:

  • Has revisado y aceptado estos Términos en su totalidad.
  • Cuentas con la capacidad legal para celebrar este tipo de contratos (eres mayor de edad y/o tienes facultades legales suficientes).

3. REGISTRO Y USO DE LA CUENTA

  1. Registro:
    • Al crear una cuenta, debes proporcionar información verdadera, exacta, actualizada y completa.
    • Eres responsable de mantener la información de tu cuenta actualizada.
  2. Responsabilidad de la Cuenta:
    • Eres el único responsable del uso y la seguridad de tu cuenta, incluyendo la confidencialidad de tu contraseña.
    • Notifícanos de inmediato ante cualquier acceso o uso no autorizado de tu cuenta.
  3. Seguridad de Datos:
    • Nos comprometemos a manejar tu información de acuerdo con nuestras Políticas de Privacidad y las políticas de BigCommerce.
    • No compartas información confidencial de tu cuenta con terceros.

4. PROCESO DE COMPRA Y PAGO

  1. Selección de Productos:
    • Debes revisar cuidadosamente las descripciones, precios y características de los productos antes de confirmar tu compra.
  2. Formas de Pago:
    • Aceptamos depósitos bancarios y transferencias electrónicas.
    • Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN), a menos que se indique lo contrario.
  3. Validación de Pago:
    • Nos reservamos el derecho de solicitar información adicional o comprobantes de pago en caso de detectar transacciones sospechosas.
  4. Devoluciones y Reembolsos:
    • No aceptamos devoluciones ni reembolsos, salvo lo expresamente establecido por la ley aplicable (por ejemplo, productos defectuosos o dañados de fábrica, o conforme a la NOM vigente en materia de protección al consumidor).
    • Para aplicar cualquier excepción legal, debes contactarnos inmediatamente y seguir las instrucciones que te indiquemos.

5. ENVÍO Y ENTREGA

  1. Métodos y Costos de Envío:
    • Ofrecemos diferentes opciones de envío que pueden variar en costo y tiempo de entrega.
    • El costo se mostrará antes de completar tu compra y puede variar dependiendo de la ubicación y el peso del paquete.
  2. Tiempo de Entrega:
    • Haremos lo mejor para que obtengas tu paquete en un tiempo menor a 6-7 dias habiles.
    • El tiempo de entrega es estimado y puede verse afectado por factores externos, como retrasos de la empresa de mensajería o situaciones de fuerza mayor.
    • No garantizamos fechas exactas de entrega.
  1. Pérdida de Envío:
    • Si tu paquete se extravía, contáctanos para que podamos investigar con la empresa de mensajería.
    • En caso de confirmarse la pérdida, se procederá según la cobertura o seguro ofrecido por el servicio de mensajería.
  2. Paquetes Dañados:
    • Si recibes un paquete dañado, deberás notificarlo dentro de las primeras 48 horas de haberlo recibido.
    • Podremos solicitar evidencia fotográfica y detalles del daño para gestionar un reembolso o reemplazo, según proceda.
  3. Zonas Extendidas o de Difícil Acceso:
    • Los envíos a ubicaciones remotas o de acceso limitado pueden incurrir en costos adicionales y tiempos de entrega más largos.
    • Te notificaremos si tu dirección se ubica en alguna zona con sobrecostos o retrasos.

6. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

  1. Existencias:
    • Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Tratamos de mantener la información actualizada, pero no podemos garantizar la disponibilidad en todo momento. 
      • Sujeto a cancelación del pedido y reembolso del mismo.
  2. Información del Producto:
    • Aunque procuramos describir con exactitud los productos (incluyendo sabores, presentaciones o tallas), pueden darse variaciones o inconsistencias.
    • Las imágenes se presentan con fines ilustrativos y pueden no representar el producto de forma exacta.

7. INTEGRACIÓN CON TERCEROS

  1. Aplicaciones y Servicios de Terceros:
    • Podemos utilizar o integrar funcionalidades de terceros (por ejemplo, pasarelas de pago, servicios de mensajería, aplicaciones de BigCommerce).
    • Estos servicios se rigen por sus propios términos y políticas, que deberás consultar y aceptar en su caso.
  2. Responsabilidad Limitada:
    • No somos responsables por fallos, errores o perjuicios derivados del uso de servicios de terceros.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

  1. Derechos de Autor y Marcas:
    • Todo el contenido de la Tienda (textos, imágenes, logotipos, diseños, software, etc.) es propiedad de Supp-Athletik.mx o se utiliza bajo licencia.
    • Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso de dicho contenido sin autorización previa y por escrito.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

  1. Uso de la Plataforma:
    • BigCommerce provee la infraestructura tecnológica; por consiguiente, no nos hacemos responsables de problemas técnicos, de seguridad o de disponibilidad que sean atribuibles directamente a BigCommerce o a tu servicio de internet.
  2. Daños Indirectos:
    • En la máxima medida permitida por la ley, Supp-Athletik.mx no será responsable por daños indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes (incluyendo pérdida de datos, ingresos o beneficios).

10. REPRESENTACIONES Y GARANTÍAS

  1. Exactitud de la Información:
    • Garantizas que toda información que proporciones (incluyendo datos de pago y datos personales) es veraz, precisa y actual.
  2. Cumplimiento de la Ley:
    • Te comprometes a utilizar los productos adquiridos conforme a las leyes y normativas aplicables en tu jurisdicción.
  3. Advertencia de Salud:
    • Si se trata de suplementos o productos relacionados con la salud o nutrición, comprendes que no constituyen prescripción médica y que cada persona tiene necesidades específicas. Es recomendable consultar a un profesional de la salud antes de iniciar cualquier consumo o rutina.

11. RESTRICCIONES DE USO

  1. Uso Ilegal o No Autorizado:
    • Queda prohibido el uso de los productos con fines ilícitos, fraudulentos o que infrinjan estos Términos.
  2. Reventa sin Autorización:
    • No puedes revender, distribuir o explotar comercialmente nuestros productos sin un acuerdo previo por escrito.

12. INDEMNIZACIÓN

Te obligas a defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Supp-Athletik.mx, sus directivos, empleados y afiliados de cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios de abogados) derivado del uso que hagas de la Tienda o de la violación de estos Términos.

13. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

  1. Negociación Previa:
    • Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, las partes se esforzarán por resolver sus diferencias de manera amistosa.
  2. Arbitraje:
    • Las partes pueden acordar someter cualquier disputa relacionada con estos Términos a arbitraje, de conformidad con la legislación mexicana aplicable.

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia que surja en relación con estos Términos se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de [indicar la ciudad o estado, p. ej. Ciudad de México], renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

15. PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

  1. Política de Privacidad:
    • Nuestras prácticas de recolección, uso y protección de datos personales se describen en la Política de Privacidad, la cual se encuentra disponible en nuestro sitio y es parte integral de estos Términos.
  2. Protección de Datos:
    • Nos esforzamos por proteger tu información personal, pero no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de internet o almacenada en nuestros sistemas.

16. CONTACTO

  • Para aclaraciones, reclamaciones o cualquier otra consulta, puedes contactarnos mediante la información publicada en nuestro sitio web:
    Correo electrónico: [ugaldevivo@gmail.com]
    Teléfono: [Pendient

17. ACTUALIZACIONES Y CAMBIOS

  1. Cambios en la Plataforma (BigCommerce):
    • No somos responsables de modificaciones en la funcionalidad o las políticas de BigCommerce que puedan afectar la operación de la Tienda.
  2. Modificación de Términos:
    • Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento y sin previo aviso.
    • En caso de realizar cambios sustanciales, lo notificaremos a través de los canales disponibles. Tu uso continuo de la Tienda después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de dichos cambios.

18. DISPOSICIONES GENERALES

  1. Nulidad Parcial:
    • Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inejecutable, las demás disposiciones continuarán vigentes.
  2. Acuerdo Completo:
    • Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier documento explícitamente referido, constituyen el acuerdo completo entre tú y Supp-Athletik.mx en relación con el uso de la Tienda.
  3. Cesión:
    • Podremos ceder o transferir nuestros derechos u obligaciones bajo estos Términos sin necesidad de previo aviso. Tú no podrás cederlos sin nuestro consentimiento por escrito.

 

Si tienes cualquier duda o comentario sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctanos antes de finalizar tu compra. ¡Gracias por elegir Supp-Athletik.mx!

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